Certifikovaná realitní makléřka: co pro vás znamená, že mám CRM?

Realitní trh v Česku není nijak zvlášť regulovaný. Stačí si v podstatě založit živnost a hned druhý den si můžete na vizitku napsat „realitní makléř“ – bez ohledu na to, jaké znalosti a zkušenosti skutečně máte. Pro klienty je proto často těžké poznat, komu mohou důvěřovat a kdo jen umí dobře mluvit.

Proto jsem se rozhodla svou odbornost nechat nezávisle ověřit. Jsem držitelkou titulu Certifikovaný realitní makléř (CRM), který uděluje Česká společnost pro jakost.

Co certifikace CRM znamená

Česká společnost pro jakost je jednou z nejvýznamnějších certifikačních institucí v Česku a certifikuje odborníky i pro velké české a mezinárodní firmy. Její oprávnění vychází z akreditace podle mezinárodní normy ČSN EN ISO/IEC 17024, kterou uděluje Český institut pro akreditaci. Jinými řečmi: nejde o „papír od kolegy“, ale o titul ověřený nezávislou, akreditovanou autoritou.

Abych certifikát získala, musela jsem složit náročnou písemnou a ústní zkoušku. Ta prověřila moje znalosti v několika oblastech najednou – realitní právo, finanční poradenství, fungování trhu s nemovitostmi v ČR i moderní technologie používané v oboru. Součástí zkoušky bylo také prokázání znalosti systému řízení kvality podle normy ISO 9001.

Proč je důležité zmiňovat i ISO 9001

ISO 9001 zní jako suchá norma, ale v praxi znamená jednu konkrétní věc: systematický a transparentní přístup k práci, kde se nic nenechává náhodě. Pro vás jako klienta to znamená, že každý krok naší spolupráce – od první konzultace přes přípravu dokumentace až po podpis smlouvy – probíhá podle jasně daného procesu, ne nahodile podle toho, jak se mi to zrovna hodí.

Certifikát není jednorázová záležitost

Možná nejdůležitější část celého systému je to, co se děje po zkoušce. Certifikovaní makléři totiž podléhají pravidelnému dozoru České společnosti pro jakost. Nestačí tedy zkoušku jednou složit a mít klid – moje práce musí dlouhodobě splňovat stanovené standardy, jinak bych o certifikát mohla přijít. Je to závazek, který trvá celou dobu, kdy titul používám, ne jednorázový výkon.

Co z toho máte vy

Když mi svěříte prodej své nemovitosti nebo hledání nového domova, nespoléháte se jen na moje slovo. Moje odbornost je nezávisle ověřená a podléhá kontrole. Pracuji systematicky, podle jasných procesů, a za výsledkem si stojím – nejen v rozhovoru, ale i certifikátem, který to dokládá.

Pokud řešíte prodej, nákup nebo pronájem nemovitosti v Mladé Boleslavi a okolí a chcete makléřku, jejíž práce má jasná pravidla a kontrolu kvality, ozvěte se mi. Ráda si o vašem plánu popovídám.